Dollar Fulfillment是一家领先的第三方物流(3PL)公司,总部位于美国北卡罗来纳州High Point,致力于为电子商务企业提供高效、低成本的订单履行服务。其核心理念“人比利润重要”(People over Profit)贯穿于对员工和客户的服务中。
公司概况
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成立与定位:专注于高销量、低SKU的直销品牌,提供端到端的物流解决方案,服务范围覆盖初创企业到大型企业。
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总部与设施:总部位于北卡罗来纳州High Point(705 Baker Ct, NC 27263),另有位于爱达荷州Post Falls及田纳西州Memphis的履行中心,优化全国物流效率。
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服务网络:通过战略性分布的履行中心,其物流网络可在48小时内覆盖美国99%的人口,订单准确率高达99.8%。
服务与特色
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核心服务:
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电子商务履行:支持Shopify、TikTok Shop等平台,提供快速订单处理与发货。
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仓储与包装:提供仓储管理、定制包装、标签贴附及零售展示组装等增值服务。
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运输管理:无隐藏费用,平价邮资,透明定价(常规订单每单1美元加邮费)。
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退货管理:简化退货流程,提升客户体验。
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客户服务:提供直接联系包装人员的渠道(如Skype),确保快速响应与个性化支持,客户满意度为核心。
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目标客户:适合月销量1000+单品的高销量、低SKU电商企业,不适合低销量或高SKU(如服装)业务。
宗旨与文化
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“人比利润重要”:强调以客户和员工为中心,提供高质量服务而非单纯追求利润,确保客户满意与员工福祉。
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合并与创新:2023年与Ships-a-Lot合并,整合资源,增强技术能力与服务范围,提升物流效率与客户体验。
Dollar Fulfillment以其高效的物流网络、透明的定价模式和以人为本的理念,成为电子商务物流领域的佼佼者。其48小时覆盖美国99%人口的能力,结合卓越的客户服务与数字化整合,为高销量电商品牌提供低成本、高效率的履行解决方案,是北卡罗来纳州High Point的物流标杆。