American Express Bank（美国运通银行）是美国运通公司（American Express Company）的金融服务分支，成立于1850年，总部位于美国纽约。作为全球领先的金融服务机构之一，American Express Bank 提供信用卡、储蓄账户、投资和贷款服务，以其优质的客户体验和广泛的全球网络在国际金融市场中占据重要地位。

公司背景

  • 成立时间：1850年，最初为快递和金融服务公司。

  • 市场地位：2023年服务约1.3亿客户，管理资产约2000亿美元，全球信用卡市场领先，纽约证券交易所（NYSE: AXP）上市公司。

  • 总部地址：200 Vesey Street, New York, NY 10285, USA。

  • 监管：受FDIC保险（存款上限$250,000/账户），由美国货币监理署（OCC）和联邦储备系统监管。

核心业务

  • 信用卡：

    • American Express Platinum Card，提供高端旅行和生活方式奖励。

    • American Express Gold Card，提供餐饮和购物积分。

    • Green Card和Cash Magnet Card，提供现金返还。

  • 储蓄账户：

    • American Express High Yield Savings，年利率约4.25% APY（2023年，无最低余额要求）。

  • 贷款：

    • 个人贷款（$3,500-$40,000，利率低至6.0% APR）。

    • 房屋净值贷款和商业贷款（通过合作伙伴）。

  • 投资服务：

    • American Express Wealth Management提供投资账户和退休规划。

    • 提供基金、股票和债券投资。

  • 数字银行：

    • Amex Mobile App支持支付、转账和账户管理，覆盖90%客户。

    • 提供AI驱动的财务工具和生物识别登录。

服务区域

  • 美洲：美国：覆盖50个州，拥有数字平台和有限实体网点，重点城市：纽约、洛杉矶、芝加哥。加拿大：多伦多、温哥华，提供信用卡和财富管理。墨西哥：墨西哥城，信用卡和支付服务。

  • 欧洲：英国：伦敦，提供信用卡和企业金融。法国、德国、意大利、荷兰、瑞士：信用卡和财富管理服务。

  • 亚洲：中国：上海、北京，通过与本地银行合作提供信用卡服务。香港：零售银行和财富管理。印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国：信用卡、支付和企业金融。

  • 澳大利亚：悉尼、墨尔本，提供信用卡和贷款服务。

  • 客户群体：个人（80%）、中小企业、高净值客户。

  • 全球覆盖：60+国家和地区，服务1.3亿客户。

创新与社会责任

  • 技术创新：

    • Amex Mobile App处理85%客户交易（2023年）。

    • 投资区块链（跨境支付）和AI（欺诈检测和客户服务）。

    • 支持Apple Pay、Google Pay和本地支付系统。

  • 环保目标：

    • 2030年减排40%，2050年实现净零碳排放。

    • 2023年投资5亿美元于绿色金融项目（如可持续投资）。

  • 社会责任：

    • 通过American Express Foundation资助教育和社区发展，2023年捐赠5000万美元。

    • 支持金融包容，覆盖500万+低收入客户。

客户服务

  • 账单与支付：

    • 通过Amex Mobile App和网上银行支持账单管理、转账和贷款申请。

    • 提供自动扣款和分期付款。

    • 客服热线：1-800-528-4800（美国，24/7）；国际+1-336-393-1111。

  • 援助计划：

    • 为低收入客户提供免年费信用卡和信用建设工具。

    • 支持中小企业疫情恢复贷款。

American Express Bank 通过信用卡、储蓄账户、投资和贷款服务，为全球60+国家和地区的1.3亿客户提供优质、灵活的金融解决方案。其领先的数字化平台和全球化视野巩固了其在国际金融市场的地位。

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