Cox Communications（简称Cox）是一家总部位于美国佐治亚州亚特兰大的领先通信和媒体公司，成立于1962年。作为美国最大的私人电信公司之一，Cox提供电缆电视、高速互联网、固定电话和移动电话服务，致力于为客户提供快速、可靠的连接和优质媒体体验。
公司背景
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成立时间：1962年，由Cox Enterprises创立。
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市场地位：2023年服务约600万客户（300万宽带用户、200万电视用户），收入约130亿美元。
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总部地址：6205 Peachtree Dunwoody Rd, Atlanta, GA 30328, USA。
核心业务
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电缆电视：
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提供Contour TV服务，支持数百个高清频道、4K内容及点播功能。
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集成流媒体平台（如Netflix、Hulu），提供DVR录制和云存储。
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高速互联网：
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提供光纤和电缆宽带（Cox Gigablast），速度高达2 Gbps。
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支持Wi-Fi 6技术，覆盖家庭和企业多设备需求。
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2023年覆盖80%服务区域提供千兆速度。
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固定电话：
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提供VoIP电话服务，包括无限通话和语音信箱。
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支持家庭和商业用户，具备呼叫转移和会议功能。
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移动电话：
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通过Cox Mobile提供4G LTE和5G服务，2023年覆盖50%客户区域。
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套餐包括无限数据和国际漫游选项。
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企业解决方案：
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提供云计算、托管服务和网络安全（如DDoS防护）。
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支持中小企业和大型企业数字化转型。
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服务区域
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核心覆盖：美国18个州，服务约2000万人口。
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主要州份：
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亚利桑那州：凤凰城、图森、梅萨。
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加利福尼亚州：洛杉矶、圣地亚哥、圣塔巴巴拉、橙县。
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佛罗里达州：迈阿密、奥兰多、杰克逊维尔、盖恩斯维尔。
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佐治亚州：亚特兰大、萨凡纳、奥古斯塔。
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俄亥俄州：克利夫兰、辛辛那提、代顿。
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其他州：路易斯安那州（新奥尔良）、内华达州（拉斯维加斯）、康涅狄格州（哈特福德）、弗吉尼亚州、堪萨斯州、俄克拉荷马州等。
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客户群体：住宅（约500万户）、中小企业及公共机构。
创新与可持续发展
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技术创新：
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投资5G扩展和光纤网络，2023年新增1000+基站。
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推广AI驱动的网络优化和客户服务（如语音助手）。
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开发Cox Smart Home，整合智能设备控制。
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环保承诺：
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2034年实现净零碳排放，2030年减排50%。
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2023年40%设施使用可再生能源，回收10万+旧设备。
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社区支持：
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通过Cox Charities资助教育、数字包容和环保项目，2023年捐赠超500万美元。
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支持农村宽带普及，提升偏远地区连接。
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客户服务
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账单与支付：
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通过Cox App支持账单查询、支付及套餐管理。
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提供自动扣款和灵活支付选项（如信用卡、PayPal）。
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客服热线：1-800-234-3993（24/7服务）。
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援助计划：
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提供Connect2Compete计划，为低收入家庭提供每月10美元的宽带。
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支持分期付款及紧急服务恢复。
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技术支持：24/7网络故障响应，平均修复时间低于2小时。
Cox Communications 通过其电缆电视、高速互联网和电话服务，为美国18个州约600万客户提供可靠的通信和媒体体验。其在5G、光纤网络和可持续发展的投资，不仅提升了服务质量，还推动了社区数字化和环境保护。