核心业务
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个人银行：
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存款账户：储蓄账户、支票账户（如Club Lloyds Account，年利率约3% AER，2023年）。
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信用卡：Lloyds Platinum Card，提供0%利率促销和奖励积分。
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贷款：房屋贷款、个人贷款、汽车贷款，利率低至4.8% APR。
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商业银行：
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为中小企业提供账户管理、贸易融资和商业贷款。
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支持行业：零售、制造业、房地产、医疗。
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投资银行：
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提供并购咨询、资本市场融资和风险管理（通过Lloyds Bank Corporate Markets）。
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财富管理：
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Lloyds Private Banking和Schroders Personal Wealth为高净值客户提供投资和理财规划。
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提供ISA、SIPP和共同基金。
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数字银行：
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Lloyds Mobile Banking App支持转账、支付和预算管理，覆盖90%客户。
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提供AI驱动的财务建议和生物识别登录。
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服务区域
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英国：覆盖英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰，拥有约1300个分支机构和5000+ ATM（与Bank of Scotland、Halifax共享）。重点城市：伦敦、伯明翰、曼彻斯特、爱丁堡、卡迪夫。服务2500万客户（零售80%，商业20%）。
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爱尔兰：通过Lloyds Bank International提供财富管理和企业服务，覆盖都柏林。
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欧洲：法国：巴黎，提供商业银行和财富管理。其他：德国、荷兰（通过代表处）。
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美洲：美国：纽约，提供投资银行和企业金融。加拿大：多伦多，专注贸易融资。
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亚太地区：澳大利亚：悉尼，提供商业银行和财富管理。新西兰：奥克兰，通过代表处服务企业客户。
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中东：阿拉伯联合酋长国：迪拜，提供财富管理和企业金融。
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客户群体：个人、中小企业、大型企业和机构。
创新与社会责任
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技术创新：
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Mobile App处理85%零售交易（2023年）。
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支持Apple Pay、Google Pay和开放银行API。
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投资AI优化客户服务，响应时间缩短15%。
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环保目标：
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2030年减排50%，2050年实现净零碳排放。
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2023年投资10亿英镑于绿色金融（如可再生能源贷款）。
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社会责任：
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通过Lloyds Banking Group Foundation资助教育和社区发展，2023年捐赠4000万英镑。
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支持金融包容，覆盖100万+低收入客户。
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客户服务
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账单与支付：
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通过Lloyds Mobile App、网上银行和电话银行支持账单管理、转账和贷款申请。
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提供自动扣款和分期付款。
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客服热线：+44 345 300 0000（24/7）。
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援助计划：
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为低收入客户提供免手续费账户和低息贷款。
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支持中小企业疫情恢复贷款。
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技术支持：24/7数字银行支持，平均响应时间<2分钟。
Lloyds Bank 通过个人银行、商业银行、投资银行和财富管理服务，为英国及全球2700万客户提供高效、可靠的金融解决方案。其广泛的分支网络（1300+分支机构、5000+ ATM）和领先的数字化平台巩固了其在英国金融市场的领导地位。