SunTrust Bank 是一家历史悠久的美国商业银行,成立于1891年,原总部位于佐治亚州亚特兰大市。2019年,SunTrust 与BB&T合并,组建了Truist Financial Corporation,新银行品牌为Truist,总部位于北卡罗来纳州夏洛特市。合并后的Truist 继承了SunTrust 的优质客户服务传统,提供个人银行、商业银行、投资和信托服务,通过广泛的分支网络和创新的数字平台服务客户。
公司背景
- 成立时间:1891年(SunTrust);2019年合并为Truist。
- 市场地位:2023年,Truist 服务约1000万客户,管理资产约5500亿美元,美国银行排名前10。
- 总部地址:214 North Tryon Street, Charlotte, NC 28202, USA(Truist总部)。
- 监管:受FDIC保险(存款上限$250,000/账户),由联邦储备系统和OCC监管。
核心业务
- 个人银行:
- 储蓄账户:Truist One Savings,年利率约0.01% APY(2023年)。
- 支票账户:Truist One Checking,无月费(满足条件)。
- 信用卡:Truist Enjoy Cash Card,提供1.5%现金返还。
- 贷款:房屋贷款、汽车贷款、个人贷款,利率低至5.5% APR。
- 商业银行:
- 为中小企业提供账户管理、贸易融资和商业贷款。
- 支持行业:零售、房地产、医疗、科技。
- 投资与信托服务:
- Truist Wealth提供投资账户、退休规划和信托服务。
- 提供基金、股票和债券投资。
- 数字银行:
- Truist Mobile App支持转账、支付和预算管理,覆盖90%客户。
- 提供AI驱动的财务工具和生物识别登录。
服务区域
- 美国:
- 覆盖东南部和中大西洋地区,拥有2000+分支机构和4000+ ATM。
- 重点州份:佐治亚州:亚特兰大。佛罗里达州:迈阿密、奥兰多。弗吉尼亚州:里士满。马里兰州:巴尔的摩。北卡罗来纳州:夏洛特、罗利(核心市场)。南卡罗来纳州:查尔斯顿。特拉华州、华盛顿特区、西弗吉尼亚州。
- 服务1000万客户(零售80%,商业20%)。
创新与社会责任
- 技术创新:
- Truist Mobile App处理85%零售交易(2023年)。
- 支持Apple Pay、Google Pay和Zelle。
- 投资AI优化客户服务和风险管理。
- 环保目标:
- 2030年减排40%,2050年实现净零碳排放。
- 2023年投资5亿美元于绿色金融项目(如可再生能源贷款)。
- 社会责任:
- 通过Truist Foundation资助教育和社区发展,2023年捐赠3000万美元。
- 支持金融包容,覆盖50万+低收入客户。
客户服务
- 账单与支付:
- 通过Truist Mobile App和网上银行支持账单管理、转账和贷款申请。
- 提供自动扣款和分期付款。
- 客服热线:1-844-487-8478(24/7)。
- 援助计划:
- 为低收入客户提供免手续费账户和低息贷款。
- 支持中小企业疫情恢复贷款。
SunTrust Bank(现为Truist Bank)通过个人银行、商业银行、投资和信托服务,为美国东南部和中大西洋地区的1000万客户提供优质金融解决方案。其广泛的分支网络(2000+分支机构、4000+ ATM)和数字化创新巩固了其在区域市场的领导地位。
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