Rogers Communications Inc. 是加拿大最大的电信和媒体公司之一,成立于1960年,总部位于安大略省多伦多。作为加拿大领先的通信运营商,Rogers 提供移动通信、宽带互联网、电视娱乐、媒体内容及企业解决方案,致力于为个人、家庭和企业客户提供高质量的通信服务。2023年,Rogers 收购 Shaw Communications,进一步扩大其市场覆盖。

公司背景

  • 成立时间:1960年,由Ted Rogers创立。

  • 市场地位:2023年服务约1100万移动客户、250万互联网客户,占加拿大电信市场约30%,年收入约190亿加元。

  • 总部地址:333 Bloor Street East, Toronto, ON M4W 1G9, Canada。

  • 收购背景:2023年以260亿加元收购Shaw Communications,整合其西部市场。

核心业务

  • 移动通信服务

    • 提供4G/5G移动电话、短信及数据服务,2023年5G覆盖加拿大70%人口。

    • 套餐类型:Rogers Infinite(无限流量)、预付费、家庭共享计划。

    • 特色:支持eSIM、国际漫游及设备融资计划。

  • 宽带互联网

    • 提供光纤和电缆宽带,速度高达2.5Gbps(Ignite Internet)。

    • 2023年覆盖85%服务区域,Wi-Fi 6E技术优化连接。

  • 电视娱乐与流媒体

    • 提供Ignite TV(IPTV),支持4K内容和云录制。

    • 整合Netflix、Disney+等流媒体平台。

    • 运营Sportsnet,提供体育直播和内容。

  • 企业解决方案

    • Rogers Business:提供专用互联网、托管Wi-Fi、SD-WAN。

    • 云计算与物联网:支持云存储、数据中心及IoT连接(2023年连接2000万+设备)。

    • 行业支持:零售、医疗、金融、公共部门。

  • 媒体内容

    • 运营Citytv、OMNI Television及广播电台(如98.1 CHFI)。

    • 提供数字内容平台(如Sportsnet NOW)。

服务区域

  • 加拿大

    • 安大略省:多伦多、渥太华、密西沙加、伦敦。

    • 魁北克省:蒙特利尔、魁北克市、加蒂诺。

    • 不列颠哥伦比亚省:温哥华、素里、维多利亚。

    • 阿尔伯塔省:卡尔加里、埃德蒙顿、红鹿。

    • 曼尼托巴省:温尼伯、布兰登。

    • 新斯科舍省:哈利法克斯、悉尼。

    • 爱德华王子岛省:夏洛特敦。

    • 萨斯喀彻温省:萨斯卡通、里贾纳。

    • 纽芬兰与拉布拉多省:圣约翰斯。

    • 新不伦瑞克省:弗雷德里克顿、蒙克顿。

  • 客户群体:个人(65%)、中小企业、大型企业及政府机构。

  • 网络覆盖:通过Shaw收购,服务扩展至加拿大西部,覆盖约1500万居民。

创新与可持续发展

  • 技术创新

    • 推广5G网络,2023年覆盖50+城市,速度达2Gbps。

    • Ignite SmartStream整合流媒体和语音控制。

    • 开发IoT平台,支持智能城市和工业应用。

  • 环保目标

    • 2035年实现净零碳排放,2025年减排30%。

    • 2023年使用50%可再生能源,回收85%客户设备。

  • 社会责任

    • 通过Rogers Inclusion Fund资助数字教育,2023年惠及10万+学生。

    • 支持原住民社区网络覆盖,覆盖5万+偏远居民。

客户服务

  • 账单与支付

    • 通过MyRogers App和网站支持账单管理、支付及数据分析。

    • 提供自动扣款、信用卡及分期付款。

    • 客服热线:1-888-764-3771(周一至周日,7:00-22:00)。

  • 援助计划

    • 提供低收入家庭互联网折扣(Connected for Success计划)。

    • 支持紧急网络修复,保障关键客户连接。

  • 技术支持:24/7网络监控,平均响应时间<1小时。

Rogers Communications 通过移动通信、宽带互联网、电视娱乐及企业解决方案,为加拿大1100万+客户提供高质量服务。其收购Shaw后扩展西部市场,并在5G和可持续发展领域持续创新,巩固了行业领导地位。

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