TD Bank（Toronto-Dominion Bank，全称多伦多道明银行）是一家总部位于加拿大多伦多的跨国银行，成立于1855年，是加拿大五大银行之一。TD Bank 提供零售银行、商业银行、财富管理和投资服务，以便捷、高效和安全的金融解决方案闻名，致力于帮助个人和企业客户实现财务目标。
公司背景
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成立时间：1855年，通过Bank of Toronto和Dominion Bank合并而成。
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市场地位：2023年服务约2700万客户，管理资产约1.7万亿加元，加拿大市场占有率约20%，美国东海岸零售银行排名前十。
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总部地址：66 Wellington Street West, Toronto, ON M5K 1A2, Canada。
核心业务
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零售银行：
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账户服务：支票账户、储蓄账户（如TD High Interest Savings，2023年利率约4% APY）。
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信用卡：提供现金返还、旅行奖励和低利率卡（如TD Aeroplan Visa）。
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贷款：房屋贷款、汽车贷款、个人贷款，利率低至5.5% APR（视信用而定）。
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商业银行：
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为中小企业和大型企业提供账户管理、贷款、贸易融资和现金流解决方案。
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支持行业：零售、房地产、医疗、农业。
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财富管理：
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提供投资账户（RRSP、TFSA、IRA）、共同基金、ETF和财富规划。
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TD Wealth：为高净值客户提供定制化投资组合。
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其他服务：
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外汇交易、保险（房屋、汽车、人寿）。
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数字银行：TD MySpend App支持预算管理和实时通知。
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服务区域
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加拿大：
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覆盖10个省和3个地区，拥有约1100个分支机构和3500+ ATM。
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重点城市：多伦多、温哥华、蒙特利尔、卡尔加里、渥太华。
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服务1600万客户（零售70%，商业30%）。
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美国：
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通过TD Bank, N.A.运营，覆盖东海岸和东南部（缅因州至佛罗里达）。
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拥有1200+分支机构和2600+ ATM，重点城市：纽约、波士顿、费城、迈阿密。
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服务1100万客户，占美国零售银行市场约5%。
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客户群体：个人（65%）、中小企业、大型企业及机构。
创新与社会责任
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技术创新：
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推广AI驱动的客户服务（如TD Clari），处理80%查询。
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支持Apple Pay、Google Pay和生物识别登录。
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2023年投资5亿加元于数字银行平台。
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环保目标：
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2030年减排40%，2050年实现净零碳排放。
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2023年投资10亿加元于绿色债券和可再生能源。
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社会责任：
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通过TD Ready Commitment资助教育和社区发展，2023年捐赠1.5亿加元。
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提供原住民社区金融支持，覆盖10万+客户。
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客户服务
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账单与支付：
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通过TD App和网上银行支持账单管理、转账和贷款申请。
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提供自动扣款、信用卡支付和分期付款。
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客服热线：加拿大1-888-751-9000，美国1-888-751-9000（24/7）。
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援助计划：
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为低收入客户提供免手续费账户。
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支持军人家庭和学生专属优惠（如免月费）。
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技术支持：24/7数字银行支持，平均响应时间<2分钟。
TD Bank 通过零售银行、商业银行和财富管理服务，为加拿大和美国2700万客户提供便捷、安全的金融解决方案。其广泛的分支网络和数字化平台巩固了其北美市场领导地位。