Tinkoff Digital Bank（Tinkoff Bank）是一家俄罗斯领先的数字银行，成立于2006年，总部位于莫斯科。作为俄罗斯最大的在线银行之一，Tinkoff 提供储蓄账户、信用卡、保险和投资服务，致力于为客户提供便捷、创新的金融解决方案。
公司背景
-
成立时间：2006年，由Oleg Tinkov创立。
-
市场地位：2023年服务约2000万客户，管理资产约2万亿卢布（约200亿美元），占俄罗斯数字银行市场约30%。
-
总部地址：1st Volokolamsky Proyezd, 10, Bldg. 1, Moscow, 123060, Russia。
核心业务
-
储蓄账户：高收益储蓄账户，年利率约10% p.a.（2023年）。
-
信用卡：Tinkoff Platinum Card，提供现金返还和分期付款。
-
保险服务：人寿保险、财产保险和健康保险。
-
投资服务：通过Tinkoff Investments提供股票、债券、ETF和加密货币投资。
-
数字银行：Tinkoff Mobile App支持转账、支付和投资，覆盖95%客户。
-
其他：中小企业贷款、汽车贷款，利率低至12% p.a.。
服务区域
-
俄罗斯：覆盖全国85个联邦主体，拥有约1000个ATM和合作伙伴网点。重点城市：莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、喀山、新西伯利亚。服务2000万客户（零售80%，商业20%）。
-
国际：目前仅在俄罗斯运营，受2023年欧盟和美国制裁影响，无法扩展至其他国家。Tinkoff Investments通过经纪服务为俄罗斯客户提供有限的国际投资渠道（如欧洲、美国、亚洲市场），但不直接运营海外分支。计划扩展：2021年前有国际扩张计划，但受地缘政治影响暂缓。
创新与社会责任
-
技术创新：
-
Tinkoff App处理90%零售交易（2023年）。
-
支持Mir卡支付系统、Apple Pay和Google Pay。
-
投资AI优化客户服务和风险管理。
-
-
环保目标：
-
2030年减排20%，支持绿色投资项目。
-
2023年推出可持续投资基金。
-
-
社会责任：
-
通过Tinkoff Foundation资助教育和社区发展，2023年惠及50万+人。
-
支持中小企业数字化转型，提供低息贷款。
-
客户服务
-
账单与支付：
-
通过Tinkoff App和网站支持账单管理、支付及用量分析。
-
提供自动扣款和分期付款。
-
客服热线：+7 495 648-88-88（24/7）。
-
-
援助计划：
-
为低收入客户提供免手续费账户。
-
支持紧急贷款和账单延期。
-
Tinkoff Digital Bank 通过数字银行服务，为俄罗斯2000万客户提供储蓄、信用卡、保险和投资解决方案。其创新的移动平台和可持续发展举措，使其成为俄罗斯数字金融的领导者。尽管受制裁影响，目前仅限俄罗斯运营，但通过Tinkoff Investments为客户提供国际投资机会。