Rostelecom PJSC 是俄罗斯最大的电信运营商之一，总部位于莫斯科，成立于1993年。作为国有控股企业，Rostelecom 提供固定电话、移动通信、宽带互联网、数据中心服务、数字电视和信息技术解决方案，致力于推动俄罗斯及部分俄语国家的数字化转型。
公司背景
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成立时间：1993年，由俄罗斯电信部门重组而成。
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市场地位：2023年服务约5000万客户（3000万宽带用户、1000万电视用户），收入约5700亿卢布（约60亿美元）。
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总部地址：1st Tverskaya-Yamskaya St. 14, Moscow, Russia, 125047。
核心业务
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固定电话：
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提供传统电话和VoIP服务，支持家庭和企业。
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覆盖俄罗斯90%地区，年通话量约50亿分钟。
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移动通信：
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提供4G LTE和5G网络，2023年5G覆盖莫斯科等20个主要城市。
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套餐包括无限数据、语音和短信，支持国际漫游。
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宽带互联网：
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提供光纤宽带（GPON技术），速度高达1 Gbps。
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服务家庭、企业及农村地区，覆盖率达85%。
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数字电视：
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提供Wink平台，支持IPTV、4K内容及流媒体集成（如Netflix）。
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覆盖约1000万家庭，提供500+频道。
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数据中心与云服务：
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运营俄罗斯最大数据中心网络，容量约10万机架。
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提供云计算、托管及网络安全服务。
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信息技术解决方案：
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支持智能城市项目（如莫斯科智慧交通）。
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提供企业级物联网（IoT）和大数据分析。
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服务区域
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俄罗斯：
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覆盖全国85个地区，包括：
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莫斯科：服务1000万+客户。
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圣彼得堡：宽带和电视服务。
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伊尔库茨克、叶卡捷琳堡、喀山等城市。
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农村地区：通过光纤和卫星技术覆盖。
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白俄罗斯：
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覆盖明斯克及周边城市，提供宽带和企业解决方案。
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吉尔吉斯斯坦：
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服务比什凯克等主要城市，重点提供移动通信和宽带。
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其他俄语国家：
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通过合作伙伴提供有限服务，如哈萨克斯坦（阿斯塔纳）和乌克兰（基辅，部分业务受限）。
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客户群体：个人（约4000万）、家庭、中小企业及政府机构。
创新与可持续发展
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技术创新：
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投资5G网络，2023年新增5000+基站，提升网络容量。
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推广AI优化客户服务和网络管理。
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开发智能城市解决方案，如交通监控和公共安全系统。
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环保承诺：
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2030年减排30%，2050年实现净零碳排放。
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2023年40%数据中心使用可再生能源。
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推广电子账单及设备回收计划。
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社会责任：
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通过Rostelecom基金会资助教育、数字包容及农村连接，2023年惠及200万+居民。
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支持俄语国家文化和教育项目。
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客户服务
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账单与支付：
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通过Rostelecom App和网站支持账单查询、支付及套餐管理。
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提供自动扣款和灵活支付选项（银行卡、电子钱包）。
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客服热线：8-800-100-08-00（俄罗斯，24/7服务）。
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援助计划：
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为低收入家庭提供宽带和电话折扣。
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支持分期付款及紧急服务恢复。
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技术支持：24/7网络故障响应，平均修复时间低于2小时。
Rostelecom 通过其固定电话、移动通信、宽带互联网和数字电视服务，为俄罗斯及部分俄语国家约5000万客户提供可靠的通信解决方案。其在5G、数据中心和智能城市领域的创新，不仅提升了服务质量，还推动了区域数字化和可持续发展。