NatWest Bank（National Westminster Bank）是英国最大的商业银行之一，成立于1968年，总部位于苏格兰爱丁堡和英格兰伦敦。作为NatWest集团（前身为RBS集团，2020年更名）的核心品牌，NatWest 提供个人银行、商业银行、企业银行、财富管理和保险服务，业务覆盖英国及多个国家和地区，以全球领先的数字银行平台和可持续发展承诺著称。
公司背景
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成立时间：1968年，由National Provincial Bank和Westminster Bank合并而成。
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市场地位：2023年服务约1900万客户，管理资产约8000亿英镑，占英国银行市场约15%，全球银行排名前30。
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总部地址：36 St Andrew Square, Edinburgh, EH2 2YB, United Kingdom（主要总部）；250 Bishopsgate, London, EC2M 4AA, United Kingdom。
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集团背景：NatWest集团包括NatWest、RBS和Ulster Bank品牌，2008年金融危机后部分国有化，2020年更名为NatWest集团。
核心业务
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个人银行：
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存款账户：储蓄账户、支票账户（如NatWest Select Account，年利率约3% AER，2023年）。
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信用卡：NatWest Reward Credit Card，提供现金返还和积分奖励。
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贷款：房屋贷款、个人贷款、汽车贷款，利率低至4.9% APR。
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商业银行：
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为中小企业提供账户管理、贸易融资和商业贷款。
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支持行业：零售、科技、房地产、医疗。
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企业银行：
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NatWest Markets提供并购咨询、资本市场融资和风险管理。
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财富管理：
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Coutts（集团旗下品牌）为高净值客户提供私人银行和投资服务。
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提供ISA、SIPP、共同基金和信托服务。
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保险服务：
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提供房屋、汽车和旅行保险（通过合作伙伴）。
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数字银行：
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NatWest Mobile App支持转账、支付和预算管理，2023年月活跃用户超1000万。
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提供AI驱动的财务建议、生物识别登录和开放银行API。
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服务区域
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英国：
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覆盖英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰，拥有约1000个分支机构和3000+ ATM。
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重点城市：伦敦、爱丁堡、曼彻斯特、伯明翰、布里斯托。
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服务1700万客户（零售80%，商业20%）。
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爱尔兰：
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通过Ulster Bank运营，拥有约100个分支机构，覆盖都柏林、贝尔法斯特。
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欧洲大陆：
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法国、德国、瑞士：通过NatWest Markets提供企业银行和投资服务。
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美洲：
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美国：纽约，专注企业金融和资本市场服务。
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加拿大：多伦多，提供贸易融资。
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亚太地区：
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澳大利亚：悉尼，专注企业银行和财富管理。
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新西兰：通过合作伙伴提供有限服务。
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客户群体：个人、家庭、中小企业、大型企业和机构。
创新与社会责任
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技术创新：
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NatWest Mobile App处理80%零售交易（2023年）。
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支持Apple Pay、Google Pay和区块链跨境支付。
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投资AI优化客户服务，响应时间缩短15%。
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环保目标：
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2030年减排50%，2050年实现净零碳排放。
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2023年投资10亿英镑于绿色金融项目（如可再生能源贷款）。
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社会责任：
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通过NatWest Group Sustainability Fund资助教育、就业和社区发展，2023年捐赠5000万英镑。
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支持金融包容，覆盖100万+低收入客户。
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客户服务
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账单与支付：
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通过NatWest Mobile App和网上银行支持账单管理、转账和贷款申请。
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提供自动扣款、信用卡支付和分期付款。
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客服热线：+44 345 788 8444（24/7）。
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援助计划：
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为低收入客户提供免手续费账户和低息贷款。
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支持中小企业疫情恢复贷款。
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技术支持：24/7数字银行支持，平均响应时间<2分钟。
NatWest Bank 通过个人银行、商业银行、企业银行和财富管理服务，为英国及全球1900万客户提供高效、创新的金融解决方案。其领先的数字平台和可持续发展举措巩固了其在全球金融市场的地位。