Citibank（花旗银行）是美国第三大银行，成立于1812年，总部位于纽约市。作为花旗集团（Citigroup）的主要零售银行子公司，Citibank 提供个人银行、信用卡、贷款、商业银行、投资和保险服务，业务遍布全球100多个国家和地区，以便捷、高效和优质的金融解决方案著称。
公司背景
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成立时间：1812年，最初为City Bank of New York。
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市场地位：2023年服务约2亿客户，管理资产约2.4万亿美元，全球银行排名前10。
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总部地址：388 Greenwich Street, New York, NY 10013, USA。
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母公司：花旗集团（Citigroup），全球领先的金融服务公司。
核心业务
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个人银行：
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储蓄账户：如Citi High-Yield Savings，年利率约4.5% APY（2023年）。
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支票账户：Citi Priority Checking，免月费选项。
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信用卡：Citi Premier Card，提供旅行积分和现金返还。
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贷款：房屋贷款、个人贷款、汽车贷款，利率低至5% APR。
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商业银行：
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为中小企业和大型企业提供贸易融资、现金管理和企业贷款。
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支持行业：科技、能源、零售、房地产。
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投资银行：
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提供并购咨询、资本市场融资和风险管理。
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Citi Global Markets服务跨国企业和机构。
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财富管理：
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Citi Private Bank和Citigold为高净值客户提供定制化投资。
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提供基金、债券、股票和另类投资。
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保险服务：
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提供人寿、财产和健康保险（通过合作伙伴）。
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数字银行：
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Citi Mobile App支持转账、支付和投资，覆盖95%客户。
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提供AI驱动的财务建议和生物识别登录。
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服务区域
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美洲：美国：覆盖50个州，拥有约700个分支机构和2000+ ATM，重点城市：纽约、洛杉矶、芝加哥、迈阿密。加拿大：多伦多、温哥华，提供零售和企业银行。拉美：巴西（圣保罗）、墨西哥（墨西哥城）、智利、阿根廷、秘鲁、哥伦比亚、厄瓜多尔、巴拿马、多米尼加共和国、波多黎各、牙买加。
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亚太地区：中国：上海、北京、深圳，服务500万客户。香港：财富管理和企业银行中心。新加坡：零售和投资银行枢纽。澳大利亚：悉尼、墨尔本。印度：孟买、德里。其他：马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、韩国、越南。
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欧洲：英国：伦敦，零售和投资银行其他：爱尔兰、瑞士、法国、德国（主要企业银行）。
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中东和非洲：阿联酋、沙特阿拉伯、埃及、南非（企业银行和财富管理）。
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客户群体：个人（70%）、中小企业、大型企业和机构。
创新与社会责任
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技术创新：
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Citi Mobile App处理90%零售交易（2023年）。
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投资区块链和AI，优化跨境支付和风险管理。
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支持Apple Pay、Google Pay和微信支付。
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环保目标：
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2030年减排50%，2050年实现净零碳排放。
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2023年投资150亿美元于绿色金融项目（如可再生能源）。
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社会责任：
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通过Citi Foundation资助教育和金融包容，2023年惠及300万+人。
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支持中小企业数字化转型，覆盖100万+客户。
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客户服务
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账单与支付：
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通过Citi Mobile App和网上银行支持账单管理、转账和贷款申请。
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提供自动扣款、信用卡支付和分期付款。
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客服热线：美国1-800-374-9700；国际+1-212-559-1000（24/7）。
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援助计划：
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为低收入客户提供免手续费账户和低息贷款。
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支持疫情恢复贷款和学生账户优惠。
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Citibank 通过个人银行、商业银行、投资银行和财富管理服务，为全球100多个国家和地区的2亿客户提供高效、创新的金融解决方案。其广泛的国际网络和数字化平台巩固了其全球金融领导地位。