Endesa S.A. 是一家总部位于西班牙马德里的领先能源公司，成立于1944年，隶属于意大利Enel集团（2009年Enel收购多数股权）。Endesa是西班牙最大的电力公司之一，业务涵盖发电、输电、配电及能源服务，致力于推动可再生能源和低碳经济发展，在欧洲和拉丁美洲市场占据重要地位。
公司背景
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成立时间：1944年，最初为国家电力公司。
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市场地位：2023年收入约250亿欧元，服务约2600万客户（全球），员工约9000人，西班牙电力市场占有率约30%。
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总部地址：Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid, Spain。
核心业务
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发电：
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2023年总装机容量约46吉瓦（GW），发电量约120太瓦时（TWh）。
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能源结构：可再生能源（45%）、天然气（30%）、核能（20%）、燃煤（5%）。
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可再生能源：风能（10吉瓦）、太阳能（5吉瓦）、水电（6吉瓦）。
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输电与配电：
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运营31万公里输配电线路，覆盖西班牙和葡萄牙大部分地区。
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通过子公司Endesa Distribución服务1000万+客户。
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能源销售：
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为住宅、商业和工业客户提供电力和天然气。
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提供绿色电力套餐，100%可再生能源选项。
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能源管理与服务：
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提供智能电表、能效咨询和能源优化方案，降低能耗10-15%。
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Endesa X：推广电动车充电（2023年运营2万+充电桩）和智能家居解决方案。
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数字化平台：Mi Endesa App支持账单管理和能耗分析。
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服务区域
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欧洲：
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西班牙：服务1200万客户，覆盖马德里、巴塞罗那、塞维利亚。
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葡萄牙：通过Endesa Energía服务200万客户，覆盖里斯本、波尔图。
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意大利：通过Enel集团协同，服务米兰、罗马。
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法国、德国、英国：参与可再生能源项目和能源咨询，规模较小。
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拉丁美洲：
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智利（1999年进入）：
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服务600万客户，覆盖圣地亚哥、瓦尔帕莱索、康塞普西翁。
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装机容量约6.5吉瓦，主要项目包括Rapel电站（860兆瓦，燃油）、Bocamina（天然气/燃煤）、Ralco（水电）。
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可再生能源：开发太阳能（300兆瓦）和风能（200兆瓦）项目。
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其他：巴西、阿根廷、哥伦比亚、秘鲁（通过Enel Americas）。
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客户群体：住宅（60%）、中小企业、大型工业及政府机构。
智利业务亮点
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进入时间：1999年，通过收购Enersis（现为Enel Américas）进入智利。
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主要项目：
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Rapel电站：860兆瓦，位于阿瑟卡尼亚地区，智利最大燃油电站之一。
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Bocamina电站：天然气和燃煤发电，装机容量约800兆瓦。
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可再生能源：投资太阳能（如Finis Terrae，160兆瓦）和风能项目，支持智利2050年碳中和目标。
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服务区域：主要集中智利中南部（圣地亚哥、瓦尔帕莱索、比奥比奥）。
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市场地位：2023年占智利电力市场约20%，服务约200万客户。
创新与可持续发展
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技术创新：
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推广智能电网，2023年覆盖85%西班牙客户，减少停电时间10%。
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开发AI优化发电和配电，降低损失8%。
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Endesa X推动电动车充电网络和储能解决方案。
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环保目标：
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2040年实现净零碳排放，2025年减排40%。
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2023年可再生能源投资20亿欧元，新增1吉瓦绿色电力。
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逐步淘汰燃煤发电，2027年关闭所有燃煤电厂。
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社会责任：
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通过Endesa Foundation资助教育和能源扶贫，2023年惠及50万+人。
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在智利支持原住民社区能源项目。
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客户服务
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账单与支付：
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通过Mi Endesa App和网站支持账单管理、支付及能耗分析。
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提供固定/浮动价格套餐、自动扣款和分期付款。
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客服热线（西班牙）：+34 800 76 09 09（24/7服务）。
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智利客服：+56 600 600 6372。
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援助计划：
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提供低收入家庭电费折扣（西班牙Bono Social，智利Subsidio Eléctrico）。
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支持紧急电力恢复，保障医院等关键设施。
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技术支持：24/7电网维护，平均响应时间<2小时。
Endesa 通过发电、输配电、可再生能源及能源服务，为全球2600万客户提供可靠、可持续的能源解决方案。其在西班牙和智利的市场领导地位，以及对低碳经济的承诺，推动了能源行业的绿色转型。