NUON 是荷兰领先的能源公司，现为瑞典Vattenfall集团的一部分，总部位于阿姆斯特丹。成立于1994年，NUON专注于提供电力、天然气、可再生能源及能源管理解决方案，致力于推动荷兰及欧洲的能源转型和可持续发展。
公司背景
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成立时间：1994年，2009年被Vattenfall集团收购并整合为Vattenfall Netherlands。
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市场地位：2023年服务约200万客户，收入约30亿欧元，占荷兰能源市场约15%。
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总部地址：Hoekenrode 8, 1102 BR Amsterdam, Netherlands。
核心业务
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电力供应：
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为居民、企业和工业客户提供稳定电力。
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运营天然气发电厂、风力发电场及太阳能设施。
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2023年电力供应量约20太瓦时（TWh）。
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天然气供应：
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与北海天然气供应商合作，提供高纯度天然气。
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服务家庭（60%）及工业客户，年供应量约10亿立方米。
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可再生能源：
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投资风能（如Hollandse Kust Zuid风电场）、太阳能和生物质能。
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2023年可再生能源占比达40%，目标2030年100%绿色电力。
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能源解决方案：
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提供智能电表和能源管理App（如Vattenfall InControl）。
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能效咨询：为企业提供碳审计和节能改造。
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支持电动车充电网络（InCharge品牌）。
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服务区域
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荷兰：
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覆盖阿姆斯特丹、海牙、鹿特丹、埃因霍温、乌得勒支、阿尔梅勒、格罗宁根、哈勒姆、哈勒伦、莱顿等城市。
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服务约150万家庭和5万企业。
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欧洲：
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比利时：提供企业电力和天然气解决方案。
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德国：运营风电和储能项目。
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瑞典：通过Vattenfall集团总部协调绿色能源项目。
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客户群体：家庭（70%）、中小企业、大型工业客户。
创新与可持续发展
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技术创新：
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推广智能电表，2023年安装100万台，提升能效10%。
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开发AI优化电网调度，减少停电率5%。
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环保目标：
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2030年减排50%，2050年实现净零碳排放。
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2023年减少25%运营碳足迹，风电装机容量增至2吉瓦。
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社会责任：
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通过Vattenfall Foundation资助社区能源项目，2023年惠及20万+居民。
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支持低收入家庭的能源补贴计划。
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客户服务
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账单与支付：
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通过Vattenfall App支持账单管理、支付及能耗分析。
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提供固定/浮动价格套餐及分期付款。
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客服热线：+31 88 363 7999（周一至周五，8:00-18:00）。
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援助计划：
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提供低收入家庭能源折扣（Energy Assistance Program）。
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支持紧急能源供应，确保关键客户不断供。
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技术支持：24/7智能电表及充电桩支持，平均响应时间<2小时。
NUON（Vattenfall Netherlands）通过电力、天然气、可再生能源和智能能源管理，为荷兰及欧洲客户提供可持续能源解决方案。其在绿色能源和数字化创新的努力，巩固了其在欧洲能源市场的领导地位。