AT&T Inc. 是一家全球领先的通信和媒体公司，成立于1983年（前身为美国电话电报公司，始于1877年），总部位于美国得克萨斯州达拉斯。AT&T 提供通信服务、移动通信、互联网、宽带以及电视和媒体娱乐服务，是美国最大的电信运营商之一。
公司背景
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成立时间：1983年（现代AT&T），前身可追溯至1877年。
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市场地位：2023年收入约1207亿美元，服务2亿+客户，美国移动通信市场占有率约30%。
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总部地址：208 S. Akard Street, Dallas, TX 75202, USA。
核心业务
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通信服务：
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固定电话：提供传统电话及VoIP服务。
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宽带：AT&T Fiber，提供高达5Gbps的互联网速度。
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移动通信：
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5G网络：覆盖美国4亿+人口，2023年5G用户超1亿。
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服务：语音通话、短信、移动数据（无限流量套餐）。
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电视与媒体娱乐：
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电视服务：AT&T TV（DirecTV）、U-verse，提供500+频道。
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流媒体：Max（原HBO Max），提供电影、剧集和原创内容。
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企业解决方案：
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云服务、网络安全、IoT解决方案。
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服务对象：中小企业到全球500强企业。
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服务区域
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美国：
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覆盖50个州，重点城市：纽约、洛杉矶、芝加哥、休斯顿。
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农村地区通过4G/5G扩展覆盖。
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国际：
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通过漫游协议服务200+国家。
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子公司：墨西哥（AT&T Mexico）、拉美地区（DirecTV Latin America）。
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客户群体：个人（60%）、家庭、企业及政府。
创新与可持续发展
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技术创新：
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5G+（毫米波）部署，速度达1Gbps+。
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开发AI驱动的网络优化，降低延迟20%。
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环保目标：
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2035年实现碳中和，2023年减少15%碳排放。
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推广可回收设备，2023年回收500万部手机。
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社会责任：
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通过AT&T Foundation资助教育和数字包容，2023年惠及100万+人。
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客户服务
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账单与支付：
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通过AT&T App支持账单管理、支付及套餐调整。
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提供自动扣款、灵活分期付款。
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客服热线：1-800-288-2020（24/7服务）。
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援助计划：
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为低收入家庭提供折扣套餐（Access from AT&T）。
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支持紧急通信（如灾难响应）。
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技术支持：24/7网络诊断，平均响应时间<30分钟。
AT&T 通过其强大的通信网络、广泛的移动服务和丰富的媒体内容，为全球客户提供高质量的通信和娱乐体验。其在5G、流媒体和可持续发展的努力，巩固了其行业领导地位。