Contact Energy 是新西兰最大的能源公司之一，成立于1995年，总部位于惠灵顿。作为新西兰领先的能源供应商，Contact Energy 提供电力、天然气、蒸汽和相关能源服务，致力于推动可持续发展和低碳经济。

公司背景

  • 成立时间：1995年，由新西兰国有电力企业拆分成立，现为上市公司（NZX: CEN）。

  • 市场地位：2023年服务约40万客户，装机容量约2.3吉瓦（GW），收入约25亿新西兰元（约15亿美元）。

  • 总部地址：Level 2, Harbour City Tower, 29 Brandon Street, Wellington 6011, New Zealand。

核心业务

  • 能源供应：

    • 电力：运营水电（50%）、地热（30%）和天然气发电站（20%），年发电量约10太瓦时（TWh）。

    • 天然气：通过管道供应家庭和企业，年输送量约50亿立方米。

    • 蒸汽：为工业客户（如食品加工）提供地热蒸汽。

  • 能源服务：

    • 提供智能电表，覆盖80%客户，支持实时能耗监测。

    • 推广光伏系统，2023年为5000+家庭安装太阳能板。

    • 提供能源咨询和节能方案，降低客户能耗10-15%。

  • 可再生能源：

    • 投资地热（如Wairakei电厂）和风电项目，2023年可再生能源占比80%。

    • 支持电动车充电网络，运营200+充电站。

服务区域

  • 新西兰：

    • 覆盖北岛和南岛，包括惠灵顿、奥克兰、基督城、达尼丁。

    • 服务约40万客户，含30万住宅和10万商业客户。

  • 澳大利亚：

    • 通过投资Simply Energy服务维多利亚州和南澳，覆盖约20万客户。

  • 客户群体：住宅、商业、工业及公共机构。

创新与可持续发展

  • 绿色目标：

    • 2030年实现净零碳排放，2025年可再生能源占比达90%。

    • 2023-2025年投资5亿新西兰元于地热和风电。

  • 技术创新：

    • 推广智能电网和AI优化能源分配。

    • 开发绿色氢能试点，支持工业脱碳。

  • 社会责任：

    • 通过Contact Energy Trust资助教育、环保及毛利社区项目，2023年捐赠约200万新西兰元。

    • 支持农村电气化及能源普及。

客户服务

  • 账单与支付：

    • 通过Contact App支持账单查询、支付及能耗分析。

    • 提供预算计费和自动扣款。

    • 客服热线：0800 224 424（周一至周五，8:00-18:00 NZST）。

  • 援助计划：

    • 为低收入家庭提供电费折扣及分期付款。

    • 支持中小企业节能补贴。

  • 紧急支持：24/7故障响应，电力故障平均修复时间低于3小时。

Contact Energy 通过电力、天然气和可再生能源服务，为新西兰约40万客户及澳大利亚部分市场提供可靠、清洁的能源解决方案。其在智能电网、地热开发和可持续发展的努力，推动了新西兰低碳经济和能源转型。

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