ŠKODA Auto 是一家总部位于捷克姆拉达博莱斯拉夫(Mladá Boleslav)的汽车制造商,成立于1895年,现为大众汽车集团(Volkswagen Group)的子品牌之一。ŠKODA 以其高品质、可靠性和高性价比的汽车产品闻名,产品线涵盖轿车、SUV和电动车,服务全球消费者。

公司背景

  • 成立时间:1895年,最初为Laurin & Klement,后于1925年更名为ŠKODA。

  • 市场地位:2023年全球销量约73万辆,业务覆盖100+国家,收入约200亿欧元。

  • 总部地址:Tř. Václava Klementa 869, 293 01 Mladá Boleslav, Czech Republic。

核心业务

  • 产品线

    • 轿车:Fabia、Octavia、Superb。

    • SUV:Kamiq、Karoq、Kodiaq。

    • 电动车:Enyaq iV(纯电SUV)、Octavia iV(插电混动)。

    • 特色:高性价比、宽敞空间、Simply Clever设计(如车内储物解决方案)。

  • 销售渠道

    • 直营4S店:全球约4000家。

    • 授权经销商:覆盖欧洲、亚洲、澳大利亚等地。

    • 电商平台:支持在线选车和定制。

  • 全球市场

    • 欧洲:德国、英国、法国、捷克(占销量60%)。

    • 亚洲:中国(最大单一市场)、印度。

    • 其他:俄罗斯、澳大利亚、南美。

ŠKODA 授权证书

ŠKODA 授权证书是ŠKODA Auto 与经销商或零售商签订的法律文件,授予其在特定地区销售和推广ŠKODA汽车的权利,确保品牌标准和客户体验一致性。

证书主要内容

  1. 授权范围

    • 地理区域:限定销售区域(如某城市或国家),避免市场冲突。

    • 产品范围:允许销售的车型(如Octavia、Enyaq iV)及配件。

    • 销售渠道:包括实体4S店、线上平台或两者结合。

  2. 权利与义务

    • 经销商权利:获得官方供车、培训支持及营销资源。

    • 经销商义务

      • 遵守ŠKODA定价政策和促销规则。

      • 提供售后服务(如保修、维修),符合品牌标准。

      • 确保展厅和营销活动体现ŠKODA品牌形象。

    • 品牌保护:禁止销售非授权车辆或配件,接受定期审计。

  3. 期限与终止条件

    • 期限:通常为2-5年,可续签。

    • 终止条件

      • 合同到期未续约。

      • 经销商违反政策(如擅自降价或销售假冒配件)。

      • 双方协商解除或市场调整。

  4. 品牌使用与形象管理

    • 品牌素材:经销商需使用ŠKODA官方Logo、广告模板及展示设计。

    • 展厅标准:遵循ŠKODA全球统一展厅设计(如蓝色与白色主题)。

    • 客户体验:提供试驾、定制化选车及专业咨询。

  5. 保密条款

    • 保护商业机密,如供车价格、销售策略及客户数据。

    • 合同终止后,需归还或销毁敏感信息。

证书作用

  • 品牌一致性:确保全球经销商提供统一的ŠKODA体验。

  • 消费者保障:通过授权渠道购买正品车辆,享受官方保修。

  • 市场管理:规范竞争,保护品牌价值。

  • 法律框架:明确双方责任,减少合作纠纷。

区域差异

  • 中国市场:由上汽大众代理,授权证书需符合中国《汽车销售管理办法》。

  • 欧洲:强调欧盟法规合规性,如排放标准和消费者保护。

  • 印度:注重本地化车型(如Slavia),证书条款灵活调整。

可持续发展

  • 绿色目标

    • 2030年50%销量为电动车,2050年实现净零碳排放。

    • 2023年减少生产碳排放15%,推广可回收材料。

  • 社会责任

    • 通过ŠKODA AUTO Foundation资助教育、环保及社区项目,2023年惠及50万+人。

    • 支持绿色出行,如电动车共享计划。

客户服务

  • 购买支持

    • 提供在线选车、试驾预订及定制化服务。

    • 支持分期付款和租赁计划。

  • 售后服务

    • 全球统一保修(2-5年)及24/7道路救援。

    • 客服热线(因地区而异)。

  • 经销商管理

    • 定期培训,确保销售和售后标准。

    • 快速响应客户投诉,处理假冒产品问题。

ŠKODA 通过其多样化的轿车、SUV和电动车产品,服务全球100+国家的消费者。其授权证书规范经销商行为,确保品牌形象和客户体验一致。公司在可持续发展和创新领域的努力,进一步巩固了其在全球汽车市场的竞争力。

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