新泽西美国水务（New Jersey American Water，简称NJAW）是一家总部位于美国新泽西州卡姆登（Camden）的领先公共水务公司，是American Water（NYSE: AWK）的子公司。作为新泽西州最大的水务供应商，NJAW致力于为居民、企业和公共机构提供安全、可靠的供水和污水处理服务，同时推动水资源可持续管理和环境保护。
公司背景
-
成立时间：1886年，American Water成立，后于新泽西州扩展为NJAW。
-
市场地位：2023年服务约270万人口（约66万客户），管理约9000英里供水管道，年供水量约800亿加仑。
-
总部地址：1 Water Street, Camden, NJ 08102, USA。
核心业务
-
供水服务：
-
水源管理：从地表水（如Delaware河、Raritan河）和地下水源采集原水，确保可持续供应。
-
水处理：运营30+座水处理厂，采用过滤、消毒和化学处理工艺，符合EPA和NJDEP饮用水标准。
-
水分配：管理约9000英里管道网络，覆盖新泽西州17个县，确保99.9%供水可靠性。
-
-
污水处理：
-
运营10+座污水处理厂，年处理能力约50亿加仑。
-
采用生物处理、紫外线消毒等技术，确保排放符合环保法规。
-
推广水循环利用，减少环境影响。
-
-
水质监测：
-
每年进行10万+次水质检测，监测铅、PFAS及细菌，确保水质安全。
-
发布年度水质报告（Consumer Confidence Report），透明公开数据。
-
服务区域
-
核心覆盖：新泽西州17个县，服务约270万人口，覆盖城市、城镇及部分乡村。
-
重点地区：
-
纽瓦克（Newark）
-
泽西市（Jersey City）
-
卡姆登（Camden）
-
特伦顿（Trenton）
-
大西洋城（Atlantic City）
-
乡村地区：Hunterdon、Somerset、Morris县等。
-
-
客户群体：住宅（约60万户）、商业、工业及公共机构（如学校、医院）。
可持续发展与社区支持
-
环保目标：
-
2050年实现净零碳排放，2030年减排40%。
-
2023年投资3亿美元于管道更换和水处理设施升级，减少漏水率至8%。
-
-
节能举措：
-
推广低流量水龙头和节水设备，2023年帮助客户节约5亿加仑水。
-
污水处理厂采用太阳能供电，减少20%能源消耗。
-
-
社区参与：
-
通过American Water Charitable Foundation资助教育、环保及社区项目，2023年捐赠超200万美元。
-
支持水源保护计划，如Delaware River Watershed Initiative。
-
举办水质教育活动，覆盖10万+学生和居民。
-
客户服务
-
账单与支付：
-
通过NJAW官网及MyWater App支持账单查询、支付及用水分析。
-
提供预算计费和自动扣款选项。
-
客服热线：1-800-652-6987（周一至周五，7:00-19:00 EST）。
-
-
援助计划：
-
为低收入家庭提供水费折扣（如H2O Help to Others Program，最高减免50%）。
-
支持分期付款及紧急援助。
-
-
紧急支持：24/7管道故障及水质问题热线，响应时间低于1小时。
新泽西美国水务（NJAW）通过先进的水源管理、处理技术和广泛的管道网络，为新泽西州270万居民提供安全、可靠的供水和污水处理服务。其在可持续发展、基础设施投资和社区合作方面的努力，确保了水资源保护和社区福祉。