AGL Gas（全称AGL Energy Limited）是一家总部位于澳大利亚新南威尔士州悉尼的领先能源公司，成立于1837年，是澳大利亚历史最悠久的能源供应商之一。该公司专注于天然气和电力供应，为家庭、企业和工业客户提供可靠、清洁的能源解决方案，同时积极推动可再生能源转型。

公司背景

  • 成立时间：1837年，最初作为澳大利亚天然气照明公司（Australian Gas Light Company），现为澳大利亚证券交易所上市公司（ASX: AGL）。

  • 市场地位：2023年服务约370万客户，是澳大利亚最大的天然气供应商之一，天然气销售量约200亿立方米。

  • 总部地址：AGL Centre, 200 Adelaide Street, Brisbane QLD 4000, Australia（运营总部在布里斯班）。

核心业务

  • 天然气供应：

    • 从天然气生产商采购，通过管道网络分销至家庭（供暖、烹饪）、商业及工业客户。

    • 运营澳大利亚最大的天然气储存设施（如Hunter Valley Gas Storage，约120 PJ容量）和液化天然气（LNG）工厂。

    • 提供固定费率和市场费率套餐，支持客户能源管理。

  • 电力供应：

    • 运营发电设施，总装机容量约7.8吉瓦（GW），包括天然气、燃煤及可再生能源。

    • 2023年供电量约50太瓦时（TWh），覆盖家庭照明及工业生产。

  • 设备安装与维护：

    • 提供天然气设备安装（如热水器、炉灶）和年度安全检查服务。

    • 推广高效燃气设备，减少能源浪费。

  • 可再生能源：

    • 投资风能（2 GW）、太阳能（1 GW）及储能项目，2023年可再生能源占比达25%。

    • 目标2050年实现净零碳排放，2030年减排50%。

服务区域

  • 核心覆盖：澳大利亚五个州，服务约370万客户。

  • 具体州份：

    • 新南威尔士州（NSW）：悉尼、纽卡斯尔、伍伦贡。

    • 维多利亚州（VIC）：墨尔本、吉朗。

    • 昆士兰州（QLD）：布里斯班、黄金海岸。

    • 南澳大利亚州（SA）：阿德莱德。

    • 西澳大利亚州（WA）：珀斯（部分地区）。

  • 客户群体：住宅（约300万户）、中小企业及工业客户。

可持续发展

  • 绿色目标：

    • 2045年实现净零碳排放，逐步退出燃煤发电（2028年Loy Yang A关闭）。

    • 2023-2025年投资80亿澳元于可再生能源和储能。

  • 环保举措：

    • 推广绿色天然气（RNG）和氢能项目。

    • 支持电动车充电网络，2023年运营2000+充电桩。

  • 社区支持：

    • 通过AGL Energy Foundation资助教育、环保及原住民社区项目，2023年捐赠超1000万澳元。

客户服务

  • 账单与支付：

    • 通过AGL官网及My Account App支持账单查询、支付及用量跟踪。

    • 提供预算计费和自动扣款。

    • 客服热线：131 245（周一至周五，8:00-18:00 AEST）。

  • 援助计划：

    • 为低收入家庭提供能源补贴及分期付款。

    • 支持Hardship Assistance Program。

  • 紧急支持：24/7燃气泄漏热线（1100），响应时间低于1小时。

AGL Gas 通过其天然气和电力供应、设备服务及可再生能源投资，为澳大利亚370万客户提供可靠能源解决方案。其在绿色转型和社区支持的努力，不仅满足客户需求，还推动澳大利亚向可持续能源未来的发展。

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